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　　为认真落实中央、省、市关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的部署要求，进一步加强窗口纪律作风建设，深化政务服务窗口及为民办事岗位服务质效突出问题专项整治，不断提升政务服务水平、助推优化营商环境，6月14日上午，博彩论坛 召开全市“政务服务窗口及为民办事岗位服务质效突出问题专项整治”动员部署视频会。会议由中心管委会党组成员、副主任苏永清同志主持，在市政务服务中心设置主会场，各县（市、区）政务服务中心设置分会场。中心管委会党组书记、主任陈家强同志出席会议并讲话，驻市政府办纪检监察组组长林志彬同志、市纪委监委第四纪检监察室副主任张劲劲同志到会指导。驻中心各部门窗口、各有关单位负责人、中心管委会及直属事业单位全体干部职工、机关党委委员及下属党支部书记参会。

　　会上，中心管委会党组成员、副主任苏永清同志传达学习中央、省、市关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作动员部署会精神，以及泉州市群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作推进会精神，部署政务服务窗口及为民办事岗位服务质效突出问题专项整治工作。

　　林志彬组长从纪检监察组的工作角度出发，提出三点意见：

　　一是推动落实主体责任。管委会作为牵头单位，要强化责任意识、协作意识，发挥牵头作用，落实监管责任，与纪检监察组、各进驻单位同题共答、同向发力、同频共振，坚持抓本级带系统，做到横向到边、纵向到底，强化上下联动、一体推进。

　　二是认真履行监督责任。坚持双管齐下，一方面从信访量和投诉量、办结率、重办率、不满意率等入手，梳理形成反映群众身边的突出问题清单；另一方面对自查不认真、敷衍了事的单位，联合相关派驻纪检监察组开展检查。同时，建立信息共享、会商研判机制。

　　三是强化办案震慑作用。认真贯彻落实中央纪委国家监委在全国开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治动员部署会精神，对涉及范围广、影响恶劣的问题，从严查处、查清查透；对反映具体、条件成熟的，果断立案，迅速突破，实现查处一案、警示一片、治理一域的综合效果。

　　张劲劲副主任提出三点意见：

　　一是思想认识要再重视、再提升。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会上级有关开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的精神。各级党委要切实履行主体责任，相关职能部门要各负其责，协调配合，一体推进集中整治走深走实。

　　二是工作推进要有重点、有力度。以集中整治工作为契机，选取政务服务窗口及为民办事岗位服务质效突出问题专项整治为着力点，紧盯“窗口腐败”问题，深挖彻查失职失责及背后的不正之风和腐败问题。

　　三是专项监督要敢动真、敢碰硬。一方面要坚持查办案件和专项整治两手抓，聚焦社会关注高的、群众反映强烈的问题动真格、见真章。另一方面，要坚持典型案例和典型事例两手抓，定期通报典型案例，形成有效震慑；及时总结好经验好做法，培育打造一批工作品牌。

　　陈家强党组书记强调，政务服务窗口及为民办事岗位服务质效突出问题专项整治是涉及我们中心的一项重点工作，也是市委、市政府高度重视的一个突出问题，对提升广大企业和群众归属感、获得感、幸福感至关重要。做好政务服务窗口及为民办事岗位服务质效突出问题专项整治工作，重点抓好三个方面工作：

　　一是思想上同心，目标上同向，提高政治站位重抓整治。要站在坚决做到“两个维护”的高度抓整治，下更大气力纠治群众身边的不正之风和腐败问题，让人民群众切身感受到党中央和习近平总书记的关心关爱就在身边，公平正义就在身边；要站在全国上下一盘棋的高度抓整治，把中央、省、市关于集中整治和专项整治的部署要求，一项一项落实到位；要站在我市优化营商环境的高度抓整治，个别窗口工作人员庸、 懒、 散、慢、混、卡等作风顽疾依然没有得到彻底解决，办事企业和群众信访投诉还不少，要求我们必须下更大力气抓好专项整治，下决心、出重拳、动真格地加以解决。

　　二是行动上同步，责任上同担，落实落细措施真抓整治。要找准突出问题，坚持问题导向，认真梳理深入排查发现的问题、政务服务发展遇到的问题、办事群众反映强烈的问题，形成全面、准确、具体的问题清单，各级党员干部要敢于直面问题，不掩盖、不回避、不推脱；要抓实问题整改，对查摆出来的问题，一项一项制定整改措施，能改的马上改，一时解决不了的，明确具体措施、整改时限、责任分工，盯住不放、持续整改，确保整改到位，防止久拖不决、整而不改；要坚持上下联动，通过优化营商环境协调会、工程建设项目审批调度会、深入县级中心调查研究、政务服务业务培训等形式，密切上下之间沟通协调，形成各级全面查问题、上下齐心抓整改的良好局面，更好地将查找出来的问题整改到位。

　　三是风险上同防，廉洁上同守，强化纪律监督从严整治。要强化干部纪律教育，把党纪学习教育与集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作贯通起来、一体推进，用党规党纪这把“戒尺”校正思想和行动；要强化日常监督管理，健全投诉管理处置机制，全面开展政务服务“好差评”管理，积极拓宽群众反映诉求、参与监督评价渠道，同时，严格落实窗口工作纪律管理，防止出现窗口服务应付了事、做表面问责甚至弄虚作假问题，杜绝人为设置障碍，提高门槛等乱作为现象。要强化廉政风险防范，各部门各单位要全面排查审批服务廉政风险点，推动规范有效用权，杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁及损害群众利益行为，防止窗口人员在政务服务过程中不廉洁问题的发生。

　　整治政务服务窗口及为民办事岗位服务质效突出问题，不是“一阵风”，不是一蹴而就的短期任务，而是一项需要我们长期坚持、不断深化的系统性工程。大家要把广大企业和群众的需求作为我们一切工作的出发点和落脚点，自觉守住“底线”，远离“红线”，不碰“高压线”，让“门”好进、“脸”好看、“事”更好办成为常态，以赤子之心站稳人民立场，打造风清气正、服务一流、人民满意的政务服务窗口形象，助推市县两级政务服务中心政务服务质量更上层楼，助力我市2024年优化营商环境再创佳绩。